toggle

チャット相談利用規約

※本利用規約にご同意の上、ご相談ください。

ご相談いただいた場合、利用規約に同意いただいたものとみなします。

 

【ゆいのわ八千代チャット相談について】

 

    • コーディネーターが傾聴し、ゆいのわ八千代のつながりを活用した各領域の専門家への紹介
    • 匿名、無料で、どなたでもリアルタイムでのチャット相談ができます。
    • 相談内容は秘密厳守です。(生命の危機があるなど緊急時等は、この限りではありません。)
    • 相談が集中した場合、全ての方のご相談に応じられない場合があります。あらかじめご了承ください。
    • 医療機関ではないため、医療行為(診断、治療、処方等)は行っていません。精神疾患の改善を含む臨床的行為、自傷や犯罪に関する内容、アドバイスの提供などは行っていません。

 

【相談時間/回数】 平日10:00〜12:00  /13:00〜17:00   (最終受付16:00)    1回50分/1日1回まで

【相談料金】無料

【相談方法】

  • LINE、Twitter、Facebookから「ゆいのわ八千代」を「友だち追加」「フォロー」してください。友だち追加やフォローは下記URLをご利用ください。
    ID検索をする場合は、「yuinowayachiyo」で検索できます。
  • 相談の受付時間内に、「相談する」とメッセージを入れてください。
  • 順番にコーディネーターがご相談に応じますので、お待ちください。

•Facebook
@yuinowayachiyo
https://www.facebook.com/yuinowayachiyo/

・LINE
@yuinowayachiyo
https://lin.ee/1ucK9T7dd

・Twitter
@yuinowayachiyo
https://twitter.com/Yuinowayachiyo

 

 

【お願い・注意事項】

 

「既読」と「スタンプ」について

  • システム上、書き込み後すぐに「既読」になります。
  • また、コーディネーターから「スタンプ」を送ることができません。

相談時間内、お申込み順に相談対応

  • 相談時間内のお申込み順に対応しています。
  • 時間外のお申し込みには応じられません。
  • 相談に応じられる人数に限りがあります。このため、長らくお待たせしてしまったり、相談に応じられない場合があります。

終了時間間際に相談の場合

  • 終了時間をもって相談終了とします。このため、50分の時間がとれない場合があります。

5分以上応答が途絶えた場合、相談終了

  • 5分以上応答が途絶えた場合、相談を終了することがあります。

 

予期せぬトラブル等の場合

  • システム系のトラブル等予期せぬ事態で、相談に支障がでる場合があります。

緊急性が高い場合には、連絡・通報も

  • 緊急性が高いとコーディネーターが判断した場合、生命や法律遵守を最優先とし、ご本人の了解が得られなくとも関係機関や関係者に連絡・通報等する場合があります。

相談の品質向上

  • 「ゆいのわ八千代」をより良いものにするため、個人が特定できないよう加工した上で研究・調査・検証することがあります。

相談内容は公開しないでください

  • 相談内容については、当団体の許可なく公開(リツイート、シェアなどでの拡散、その他の手段による公開等)はしないでください。

 

 

制定日:2020年5月15日
最終更新日:2020年5月15日